Lead generation i optimizacija konverzije
Maksimizovanje rezultata marketinškog nastupa
Lead generation – Generisanje potencijalnih klijenata
Šta je lead generation?
Proces privlačenja novih kupaca i potencijalnih klijenata naziva se LEAD GENERATION.
Cilj svakog biznisa je da privuče što više novih korisnika, za što manji novac – što je logično. Međutim na putu ostvarenja tih ciljeva desiće se brojni problemi, greške i loše pretpostavke (više o načinu na koji smo mi rešavali problme možete videti na stranici studije slučaja). Da ne dužimo priču, mi bismo gore naveden cilj malo predefinisali:
Cilj je dovesti što veći broj KVALIFIKOVANIH LEADOVA za što manji novac!
Kako ETNA radi lead generation?
Prilikom procesa lead generationa, koristimo proverene metode i omnichannel sisteme koji su generisali na milione korisnika, preduzetnicima širom sveta.
Društvene mreže (FB, IG, LN, TT, YT…), Google ads, SEO, Content marketing, Email marketing, SMS marketing, ABM su kanali koje koristimo kako bismo došli do novih korisnika.
Nakon definisanja strategije, plana i prodajnog levka, konstantno radimo na proverenom procesu koji se sastoji od 5 faza:
(grafikon nactati Testiranje – Analiza – Optimizaija konverzije – Skaliranje – Automatizacija)
Ovaj način rada nam omogućava da postižemo željene rezultate i pravimo realne izveštaje.
Šta je optimizacija konverzije?
Pronalaženje novih korisnika je integrativni deo svakog biznisa. U većini slučajeva, sam proces privlačenja novih korisnika iziskuje mnogo resursa – vremena, truda i novca. Najveći broj biznisa ima poprilično ograničene budžete za marketing, te je od presudnog značaja da se iskoriste na pravi način i maksimizuju rezultati.
Taj proces se naziva OPTIMIZACIJA KONVERZIJE
Optimizacija konverzije je proces konstantnog poboljšanja online nastupa, koji za svrhu ima smanjenje troškova, maksimizovanje rezultata i ostvarivanje što većeg profita. Bez obzira na to da li se bavite e-commom ili jednostavnijim lead generation, ovo je tema koja bi definitivno trebalo da Vas zanima.
Đole direktor
Zbog čega smatramo da ćemo ovaj posao obaviti bolje od drugih (prosto i jednostavno) je zato što ćemo ispitati i unaprediti svaku moguću pa i onu najmanju, naizgled nebitnu stvar!
Da bismo Vam bolje dočarali na koji način Etna dolazi do maksimalnih rezultata ispričaćemo Vam kratku priču…
Đole je direktor lokalne biciklističke radnje (radnje koja se bavi prodajom bicikla). Prodaja im slabije ide u zadnje vreme pa su došli na ideju da naprave webshop i oprobaju se u online trgovini.
Okupio je radnike, ispričao ideju, napravio plan i krenuo u realizaciju.
Napravili su online shop, otvorili profile na društvenim mrežama i aktivirali prvu kampanju na Facebooku.
Zuck lopov, ili ipak ne?
Nakon 7 dana, reklama nije dala željene rezultate. Došli su do 2 zaključka.
1 – Zuckerberg je lopov
2 – Facebook samo mami ljude da se reklamiraju i uzima im pare, a od reklama nikakva korist
Logično, zar ne?
Pa verovatno za većinu neuspešnih ljudi kojima je neko drugi kriv za sve u životu. Ostali se vrlo verovatno neće složiti sa tim, pa hajde da vidimo u čemu je zapravo stvar i gde leži rešenje njihovom problemu.
Prosto i jednostavno oni nisu istestirali ni jedan deo prodajnog levka – U čemu je zapravo problem, a rešenje se može naći u bilo kom delu tog levka!
Ukoliko želite samostalno da se bavite internet marketingom Vaše firme, želimo da sa Vama podelimo nekoliko jednostavnih saveta za optimizaciju konverzije:
- Krenite sa A/B testiranjem
- Napravite „neodoljivu“ ponudu za kupca
- Pišite jednostavne rečenice
- Pronađite korisničke „slabe tačke“ i otklonite ih
- Stvorite dozu „hitnosti“ da biste naveli kupce na akciju
Korak po korak
Kako smo mi posutpili u datoj situaciji: Imamo sajt, facebook stranicu i aktivan oglas.
– Oglas ne daje gotovo nikakve rezultate.
Prva stvar koju smo primetili jeste da ljudi uopšte ne klikću na oglas (nizak CTR). U toj situaciji treba pronaći uzrok problema. Jedini način dolaska do uzroka jeste detaljno TESTIRANJE:
- Kreative
- Copyja
- Ciljne grupe
- Platforme i placementa
- Ponude
Nakon nekoliko A/B testova, došli smo do zaključka da starosna grupa ljudi od 34-50 godina na Facebook-u, na vizuale bez otkrivanja cene, kratak i jasan copy sa nekoliko glavnih benefita i direktnim pozivom na akciju klikće kao LUDA!
Međutim…..
Ništa bez dobrog sajta
Nakon što su ljudi počeli da klikću na oglase i određeni saobraćaj je počeo da se pojavljuje na shopu, od kupovina i poziva opet nije bilo ništa…..
Ljudi su obično pregledali sajt, skrolovali do pred kraj stranice i nakon toga napuštali sajt….
Ali ni tu se nismo predali!
Odlučili smo da dodamo recenzije zadovoljnih korisnika, unapredimo UX (korisničko iskustvo na sajtu) i promenimo poziv na akciju.
Stopa konverzije se nakon toga povećala za 474%!
Ali JOŠ UVEK ima prostora za napredak
Ljudi su počeli da zovu, pišu i naručuju tako da je klijent imao potrebu za upošljavanjem dodatne 2 osobe!
Facebook oglasi funkcionišu, konstantno testiramo nove, analiziramo ih, optimizujemo i skaliramo.
Klijent je prezadovoljan međutim još uvek nismo došli do maksimuma!
- Otvaramo Google ads nalog, kreiramo adwords i display oglase
- Kreiramo personalizovane retargeting oglase za sve posetioce u zadnjih 7 dana (u odnosu na to koju stranicu su posetili i interes izrazili, takvu reklamu i puštamo...)
- Integrišemo Up sell – cross sell dodatke na prodavnicu
- Dodajemo unbandonend car pop-upove
- Krećemo sa Newslettterom i radimo na email automatizaciji
Nakon čega smo došli do neočekivanih rezultata odnosno: mesečnim saobraćajem od preko 10.000 poseta i povećanjem profita za 37%
Jasno je šta Vam je činiti...
Optimizacija konverzije je jedan neprekidan, konstantan proces bez obzira na to da li ste vlasnik e-comm prodavnice ili se bavite jednostavnim lead generationom.
ETNA Vam može pomoći da smanjite cene klikova i troškove, a povećate CTR i prodaju i svoje marketinške aktivnosti dovedete do maksimuma!
Zato ukoliko:
- Želite, a ne znate kako da unapredite rezultate marketinških aktivnosti?
- Niste zadovoljni dosadašnjim rezultatima ili agencijom?
- Želite besplatnu analizu Vašeg internet nastupa?
Zakažite besplatnu konsultaciju i proverite da li i kako Vašem biznisu možemo pomoći u generisanju toliko korisnika, koliko može ispoštvati i uslužiti!
Šta drugi kažu o nama
Često postavljana pitanja
Optimizacija konverzije je proces optimizacije sajta i kompletnog marketinškog nastupa radi pretvaranja što većeg broja posetilaca u kupce.
Generalno, sve preko 2% je dobar conversion rate. Rekli smo dobar ne sjajan. 😉
Uvek, u svakoj situaciji, definitivno imate problem sa konverzijom!
Sa lošim vebsajtom i prodajnim levkom NIKAD nećete ostvariti dobre rezultate. Optimizacijom konverzije ćete povećati ROI i skalirati vaš binzis u nebesa!